Воронка продаж

В программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) начиная с версии 1.6.7 появился один из самых эффективных инструментов CRM-системы - Воронка продаж. Это специальный отчет, который наглядно демонстрирует количественное соотношение всех сделок на разных этапах.  В нем выводится полный цикл продажи, начиная с заявки клиента и заканчивая завершением сделки.

Из отчета пользователь может получить данные о:

  • Количестве заказов, находящихся на разных этапах
  • Среднем времени прохождения по этапу
  • Сумме заказов
  • Конверсии (процентном соотношении последующего этапа к предыдущему)

Важно! В связи с изменением порядка работы со статусами заказов, время прохождения состояния будет отображаться только для состояний, установленных после обновления на версию 1.6.7.

Отчет Воронка продаж в программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ)А еще отчет помогает анализировать эффективность работы отдела продаж и отдельно каждого менеджера. Этот наглядный и информативный инструмент будет отличным помощником для генеральных директоров, руководителей отделов продаж, маркетологов и менеджеров.

Найти воронку продаж можно в разделе CRM.

Отчет формируется на основании данных из документов Заказ покупателя и Заказ-наряд.

Состав и порядок этапов в воронке продаж определяется списком состояний в заказах.

Используя фильтры пользователь может настраивать, по каким условиям формировать воронку продажКаждый из этапов выводится визуально в виде цветных полос, длина которых зависит от количественных и процентных соотношений заказов на этих этапах.

Справа от основной воронки продаж выводится Воронка отказов. В ней собираются данные о том, на каком этапе проиграна сделка и по какой причине.

Используя фильтры пользователь может настраивать, по каким условиям формировать воронку продаж.

Справа от основной воронки продаж выводится Воронка отказов 

В программе пред настроены несколько различных вариантов воронок:

  1. Отчет Воронка продаж по заказам в программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ)По заказам
В этом варианте будет построена воронка продаж по всем заказам покупателей за указанный период. Если в программе задействованы Виды заказов покупателей или Виды заказ-нарядов, то для каждого вида бизнеса будет построена отдельная воронка продаж.
 
  1. Отчет Воронка продаж по покупателям в программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ)По покупателям

В данном варианте можно получить отчет по конкретному покупателю, списку покупателей или группе.
Для формирования варианта отчета По покупателям обязательно укажите настройки отбора.

  1. Отчет Воронка продаж по менеджерам в программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ)По менеджерам
    Вариант отчета используется для анализа эффективности отдельно взятых менеджеров и сравнения результатов их работы на каждом из этапов продажи.
    Для данного варианта необходимо указать одного или нескольких менеджеров. Если менеджер не выбран, отчет не сформируется.
  1. По подразделениям
    Получив такой вариант отчета, руководитель сможет оценить эффективность работы различных подразделений компании: сравнить общее количество обрабатываемых заказов, длительность работы с заказом на каждом этапе, конверсию.
    Для формирования воронки по подразделениям нужно обязательно выбрать одно или несколько подразделений.

Построение воронки продаж должно облегчить принятие решений о качестве бизнес-процессов и выработку управленческие решения по развитию направлений и привлечению новых клиентов.

Эти возможности доступны как пользователям локальных версий так и облачных решений, например 1С:Фреш, 1С:Готовое рабочее место (ГРМ). Для покупки коробочных версий или онлайн аренды программы 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) в облаке обращайтесь по телефонам +7(499)390-31-58, +7(499)404-31-58 или на e-mail: info@unf4you.ru