Шаблоны электронных писем и SMS

В программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) начиная с версии 1.6.9 готовить письма и смс по шаблону стало еще проще. Теперь любой шаблон можно настраивать не зависимо от документа или на основании документа-основания.

В разделе CRM - Еще больше возможностей доступен список всех созданных в программе шаблонов.

В нем можно подготовить новый шаблон для письма или смс.

Для шаблона необходимо указать один из двух вариантов Назначения шаблона:

• Общий - для всех типов документов;
• Только для - тип документа, для которого будет применяться данный шаблон.

Для шаблона общего назначения при подстановки в текст письма будут использоваться общие реквизиты и реквизиты текущего пользователя. Если шаблон предназначен для определенного типа документов, в него можно вставлять параметры из документа-основания.

Также в письмо можно включить печатные формы из документа-основания и произвольные файлы.

Подготовить письмо или смс по шаблону можно несколькими способами:

1. Сформировать Событие с типом Электронное письмо или Сообщение SMS из списка событий (CRM - События). По команде Заполнить по шаблону указать шаблон события и подготовить письмо или смс.

2. В списках документов, справочниках или карточках объектов, подключенных к шаблонам. В связи с появлением шаблонов поменялось поведение команды  - Отправить по e-mail.

Если для определенного типа документов уже подготовлены шаблоны, то откроется окно выбора шаблона. Если же шаблонов нет, то сценарий работы не изменится.

Чтобы в событии учитывались значения для подстановки, его необходимо создавать на основании документа заданного типа.

3. Из обработки Выставление счетов по договорам обслуживания. Будет доступна только в случае применения Биллинга и работы с регулярными услугами.