Настройка УНФ Купить 1С Управление небольшой фирмой 8 Стоимость 1С УНФ Цена УНФ Онлайн Настройка УНФ Купить 1С Управление небольшой фирмой 8 Стоимость 1С УНФ Цена УНФ Онлайн
1С:УНФ - наша специализация
Звоните Настройка УНФ Купить 1С Управление небольшой фирмой 8 Стоимость 1С УНФ Цена УНФ Онлайн+7 (499) 390-31-58
Настройка УНФ Купить 1С Управление небольшой фирмой 8 Стоимость 1С УНФ Цена УНФ Онлайн
Главная » Статьи » Самоучитель УНФ

Ассистент управления фирмой

Информирование клиента — важная часть взаимодействия в сфере услуг. Напоминания не позволят клиенту забыть о записи или перепутать время визита.

Теперь оповещении клиентов можно поручить Даше, ассистенту управления нашей фирмой. Она оперативно известит клиента по E-mail или SMS, что он записан на услугу, а перед посещением напомнит о предстоящем визите.

Не важно, каким именно способом клиент записался на услугу: лично, по телефону, на сайте или через мессенджер. Если было введено событие-запись или заказ-наряд в программе, ассистент сможет уведомить клиента.

Чтобы поставить Даше задачу, перейдите в раздел CRM – Ассистент управления нашей фирмой. Укажите задание "Даша, оповести клиента на всех этапах записи на услугу".

Ассистент управления нашей фирмой в программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) 1.6.19

В окне настройки задания можно указать действия ассистента:

  • отправить подтверждение, когда клиент запишется на услугу;
  • напомнить клиенту незадолго до визита;
  • оповестить клиента о подтверждении отмены записи;
  • запросить отзыв после визита на услугу.

Для каждого действия выбирается способ связи с клиентом (e-mail или SMS), на основании какого документа отправлять сообщение и формируется шаблон сообщения.

Для напоминания о записи и отзыва также указывается отсрочка отправки (отправить за/отправить через) относительно даты записи.

Настройка оповещения клиента на всех этапах записи на услугу в программе 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) 1.6.19

Из электронного письма, полученного от ассистента, клиент может в один клик отменить запись. Для этого в шаблон письма включается специальная кнопка.

После оказания услуги Даша может проверить, всем ли доволен клиент. Для этого она отправит письмо (или SMS) с просьбой оставить отзыв о посещении.

Получить отзыв клиента можно в ответном письме или с помощью специальной формы опроса Google.

Купить 1С УНФ

Рекомендуем ознакомиться с разделами


Какие возможности предусмотрены в программе 1С Управление небольшой фирмой 8 (1С:УНФ) для учета имущества предприятия? 
Отображение наборов в документах продажи 
Накладные в валюте в документе Сверка взаиморасчетов 
Настройка панелей программы 1С Управление небольшой фирмой 8 (1С:УНФ) 

Категория: Самоучитель УНФ | Добавил: admin (26.10.2019)
Просмотров: 19
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]